سياسة الخصوصية

تولي «حلول» أهمية كبيرة لحماية معطياتكم الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات ولماذا، وما هي حقوقكم.

المسؤول عن المعالجة

«حلول» — TODO(content) الاسم التجاري والعنوان. للتواصل: contact@holoul.tech.

المعطيات التي نجمعها

فقط المعلومات التي تُدخلونها في نموذجي طلب عرض السعر أو التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والهاتف وطريقة التواصل المفضّلة ووصف المشروع والميزانية والمدة التقديرية. كما نسجّل اللغة والصفحة التي أُرسل منها النموذج.

الأغراض والأساس القانوني

نستخدم هذه المعطيات حصريًا للرد على طلبكم، وعند الاقتضاء لإعداد عرض سعر. تستند المعالجة إلى موافقتكم المعبَّر عنها بتحديد الخانة المخصّصة، وإلى إجراءات سابقة للتعاقد تُتّخذ بطلب منكم.

المتلقّون والمعالجون

يطّلع فريق «حلول» على معطياتكم. وتمرّ عبر مزوّدينا التقنيين: مزوّد الاستضافة (خادم افتراضي خاص)، وCloudflare (الحماية من الرسائل المزعجة Turnstile)، وGoogle ‏(Google Analytics)، وZoho Mail (إرسال البريد الإلكتروني واستقباله). يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج تونس. لا نبيع معطياتكم ولا نتنازل عنها.

مدة الحفظ

TODO(legal): المدة المقترحة — 3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا، ثم الحذف.

قياس الزيارات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Analytics لقياس استخدام الموقع (الصفحات المزارة، مصدر الزيارات، نوع الجهاز). يضع ملفات تعريف ارتباط للقياس (ga و_ga*، تُحفظ حتى سنتين) وتعالج Google هذه المعطيات، بما في ذلك خارج تونس. لا نستخدمه لأغراض إعلانية. يمكنكم رفض ملفات تعريف الارتباط هذه من إعدادات متصفحكم أو عبر إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics. TODO(legal): جمع الموافقة (شريط ملفات تعريف الارتباط) لزوار الاتحاد الأوروبي. قد تُحفظ مسودة نموذج طلب عرض السعر مؤقتًا في متصفحكم (تخزين الجلسة) ولا تُرسل أبدًا دون إرسالكم لها.

حقوقكم

وفقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، وللائحة العامة لحماية البيانات للمقيمين في الاتحاد الأوروبي، لكم الحق في النفاذ إلى معطياتكم وتصحيحها والاعتراض على معالجتها وحذفها. راسلونا على contact@holoul.tech. ويمكنكم أيضًا التوجّه إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.